Fintech está se tornando cada vez mais um recurso utilizado pelas empresas justamente porque auxilia seus negócios.
Os recursos que ele disponibiliza também ajudam a reduzir erros comuns associados à gestão organizacional.
Nesse sentido, vale a pena conhecer um pouco mais sobre esses serviços e como eles podem te ajudar em situações comuns de problemas administrativos.
O que é fintech?
Fintech é um conjunto de recursos tecnológicos utilizados para apoiar a gestão empresarial. Ou seja, podem ser softwares, programas, aplicativos e sistemas que se integram ao dia a dia de uma empresa para ajudar a manter a organização financeira.
Seu objetivo é aumentar a automatização dos processos de entrega de serviços e produtos no setor financeiro. A ferramenta ajuda as empresas a gerenciar suas operações financeiras com maior confiança por meio de algoritmos, softwares e inteligência especializada.
Em alguns casos, o uso da tecnologia nas finanças pode melhorar a gestão e aumentar a lucratividade de empresas e até de pessoas físicas.
Consequentemente, as práticas e soluções relacionadas à fintech contribuem para o desenvolvimento positivo de toda a organização por meio de grandes inovações nos processos e na forma como operam.
Qual é o papel das fintechs?
Muitos dos motivos que ainda impedem a adoção acelerada de fintech estão relacionados a preocupações com a segurança dos dados, como onde os dados são armazenados e os motivos para coletá-los estão aumentando.
Tecnologias como blockchain, criptomoedas e open banking surgiram para combater esse medo e o risco de realizar transações inseguras. Isso permite que o papel de liderança da tecnologia na modernização dos mercados financeiros agora também forneça segurança de dados.
Exemplos de fintech
Para entender melhor o uso prático da tecnologia financeira na empresa, aqui estão alguns exemplos de muito sucesso cuja adoção em organizações e serviços aumentou nos últimos anos. eles são:
- Pagamentos móveis: essa tecnologia permite que os pagamentos sejam feitos em plataformas virtuais, o que por exemplo facilitou o surgimento do PIX.
- Plataformas de Crowdfunding: O crowdfunding online é um produto de desenvolvimentos fintech e é uma plataforma digital projetada para arrecadar fundos e recursos coletivamente.
- Empréstimos: Graças aos desenvolvimentos na tecnologia financeira, muitos serviços de empréstimos de pequeno a grande porte agora são oferecidos de maneira menos burocrática e com taxas de juros mais baixas.
- Seguros: Graças às pesquisas na área de pagamentos, as tecnologias para fornecer serviços de seguros de maneira fácil também são uma tendência.
- Robo-advisors ou robo-advisors: São plataformas de gestão de investimentos e assessoria financeira que utilizam algoritmos.
Benefícios da fintech
Existem muitas razões para destacar a importância da fintech, mas todas giram em torno de aumentar a confiança na tomada de decisões, melhorar a experiência do cliente e do funcionário e melhorar a fluidez do processo.
Leia mais sobre os benefícios da fintech abaixo.
Maior rentabilidade
Como mencionado anteriormente, o uso da tecnologia financeira pode beneficiar muito as empresas ao automatizar processos para reduzir significativamente os erros e melhorar a resolução de problemas que possam surgir.
Conhecimento baseado em dados
Dentre as tecnologias disponíveis no mercado, existem ferramentas que auxiliam na análise de dados, permitindo que as empresas conheçam melhor seus clientes e potenciais clientes. Usando esses softwares, os gerentes são capazes de conduzir uma análise aprofundada dos perfis dos clientes para criar uma conformidade simplificada e otimizada.
Melhor relacionamento com o cliente
O uso da tecnologia financeira aumenta a segurança da organização e dos dados dos procedimentos virtuais que os clientes realizam na plataforma da empresa, aumenta a confiança dos clientes e fortalece o relacionamento com o público.
Organização de custos
Segundo o SEBRAE, preços incorretos de produtos podem levar à falência. Nesse sentido, ter ferramentas de fintech é certamente um aval inegável.
O software organiza os custos e ajuda a ajustar as margens de lucro para fornecer números de vendas interessantes com base nas médias do mercado. Nesse caso, a fintech auxilia no ajuste de preços, tornando assim as empresas mais competitivas diante da concorrência.
Plano estratégico
O planejamento estratégico de uma empresa não deve ser algo pontual, que só precisa ser feito no momento da criação de uma campanha de vendas. É uma das ferramentas mais importantes para empresas que querem se destacar no mercado.
Quando você tem um plano claro, as ferramentas fintech podem ajudá-lo a planejar. Alguns softwares podem apoiar o planejamento e ajudar a entender quais pontos podem ser melhor gerenciados.
Confiança na tomada de decisão
Independentemente do tamanho da empresa, as decisões são mais fáceis de tomar quando a tecnologia está disponível para ajudar no trabalho do dia a dia. Isso porque automatizar a análise de dados é o menos arriscado, já que a incidência de erros é bem menor.
Além disso, essas ferramentas ajudam a definir políticas e o gerenciamento de processos de negócios pode se tornar menos desafiador. Para quem busca se desenvolver e crescer de forma integrada, contar com o suporte desses sistemas pode ser um diferencial que torna a empresa mais competitiva.
Quais são os erros mais comuns cometidos na adoção de fintech e como evitá-los?
De acordo com o Relatório de Pagamentos Mundiais da Capgemini e BNP Paribas, os principais benefícios da fintech são: relatórios e análises aprimorados, uso da tecnologia know-your-customer (KYC), sistemas avançados de gerenciamento financeiro pessoal, procedimentos antifraude e anti-dinheiro potencial de lavagem e criptomoedas.
Mas pode desapontar os investidores se não for adotado estrategicamente e integrado aos serviços da empresa.
Para preparar sua organização com antecedência e evitar o ‘efeito rejeição’, confira abaixo os erros mais comuns ao adotar a tecnologia financeira.
1. Tecnologia avançada que não melhora o serviço
É claro que as tecnologias inovadoras avançadas são muito importantes para o investimento empresarial.
Mas não adianta investir em tecnologia de ponta se não complementar ou melhorar o atendimento ao cliente. Os investimentos em tecnologia devem estar alinhados com a proposta de valor ou objetivos da empresa.
2. Invista apenas em tecnologia legada
Outro erro que pode travar um negócio é não considerar a implementação de tecnologias inovadoras e disruptivas para mudar processos e investir apenas em tecnologias tradicionais disponíveis no mercado.
Às vezes, as ferramentas mais conhecidas do mercado já não trazem inovação e impacto suficientes para o negócio, e recursos com grande potencial são excluídos por não serem os mais tradicionais. Para alcançar um progresso sem precedentes, a inovação deve ser buscada.
A Tec Digital, por exemplo, desenvolveu o Market Data Cloud, uma solução inédita no cenário brasileiro, que serve como uma plataforma de API para o mercado financeiro, atualizando as informações da bolsa de valores e investimentos em tempo real.
3. Concentre-se apenas em melhorar a produtividade
Muitas empresas focam na adoção de tecnologias voltadas para a melhoria da eficiência operacional, e esse é sem dúvida um dos principais benefícios de sua implantação, mas tem que ser fruto da modernização. O processo de atualização não pode deixar de considerar o objetivo final de melhorar o serviço, que é atingir esse objetivo oferecendo maior valor aos clientes.
4. Torne os processos dependentes da tecnologia
Não há dúvida de que ter a tecnologia mais avançada do mercado faz uma grande diferença. No entanto, apostar apenas na tecnologia para o sucesso dos negócios torna os processos internos e o conhecimento dos funcionários dependentes desse recurso. Em vez disso, o ideal é vincular essa vantagem a uma forte estratégia competitiva que seja compreendida por todas as equipes envolvidas.